Question 1

対応エリアはどこですか？

Accepted Answer

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一都三県です。

Question 2

対応可能な人数について教えてください。

Accepted Answer

上限は定めておりません。大人数の場合は別途お見積りいたしますのでご相談ください。

Question 3

料金に含まれるものを教えてください。

Accepted Answer

餅つき道具一式（搬入&撤収）、もち米（トッピング含む）、蒸し器（プロパンガス含む）、餅つきサービス（餅つき&ご提供）、割り箸・紙皿・スタッフ2名、出張費用（ガソリン代金・高速道路代金）が含まれます。

Question 4

屋内での実施は可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。屋内の場合は電気蒸し器にて対応いたします（水蒸気が発生します）。

Question 5

キャンセル料金について教えてください。

Accepted Answer

ご利用の4日前までは無料、3日前・前々日は50%、前日・当日は100%となります。

Question 6

夏（春〜秋）でも餅つきはできますか？

Accepted Answer

シーズン外のご希望につきましては、まずはお気軽にご相談ください。夏祭りや納涼祭など、イベントの内容・時期・規模によってご対応できる場合がございます。

Question 7

火の管理はどうなりますか？安全面が心配です。

Accepted Answer

屋外実施時はかまど・プロパンガスを使用しますが、火の管理はスタッフが責任を持って行います。周囲への延焼防止や換気にも十分配慮し、安全を最優先に進行いたします。ご安心ください。

Question 8

雨天・悪天候の場合はどうなりますか？

Accepted Answer

屋外での実施が基本ですが、雨天や強風などの場合は屋内への切り替えまたは日程変更にて柔軟に対応いたします。天候が不安な場合はお気軽にご相談ください。

Question 9

予約はいつ頃すればよいですか？

Accepted Answer

年末年始・卒業式・入学式・大型連休など繁忙期は2〜3か月前にはお問い合わせいただくことをお勧めします。ご予約枠には限りがありますので、お早めにご連絡ください。

Question 10

最少催行人数はありますか？

Accepted Answer

目安として50名程度（梅プラン）からご対応しております。それより少ない人数のご相談もお気軽にどうぞ。

Question 11

食物アレルギーへの対応はできますか？

Accepted Answer

もち米・きな粉・あんこ・大根おろし・醤油・海苔などを使用します。アレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合は、ご予約時に事前にお知らせください。

Question 12

当日の所要時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

目安として、設営・餅つき体験・ご提供・撤収を含めて2〜3時間です。プランや人数により前後しますので、進行スケジュールはご予約後に詳細を共有します。

Question 13

機材搬入・準備にはどのくらい時間が必要ですか？

Accepted Answer

通常、開始時刻の1時間前に到着し、約45〜60分で設営を完了します。会場条件によっては前日搬入もご相談可能です。

Question 14

お子さまの安全配慮はどうなっていますか？

Accepted Answer

杵は軽量タイプを用意し、スタッフが必ず一緒に持って体験いただきます。臼周りには立ち入りラインを設け、待機中のお子さまの動線にも配慮します。

Question 15

イベントの撮影・SNS掲載は可能ですか？

Accepted Answer

可能です。当日の写真・動画は自由に撮影いただけます。SNSへの投稿時に「#赤べこ餅つき」を添えていただけると嬉しいです。

Question 16

駐車スペースは必要ですか？

Accepted Answer

搬入用に1台分（軽トラックまたはバン）の駐車スペースをご用意ください。会場に駐車場が無い場合は周辺コインパーキングを利用しますので、その旨ご相談ください。

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