プライバシーポリシー

当方は、お見積もり・お問い合わせ・サービス提供のため、以下の情報を取得します。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• イベントに関する情報（日時、会場、参加人数等）
• お問い合わせフォームに入力いただいた内容
• お問い合わせ・ご相談でやりとりしたメールの内容（件名・本文・送受信日時）
• お電話でのご相談の記録（通話の録音、その文字起こし・要約）。 録音する場合は、通話の冒頭でその旨をお伝えします
• サイト利用に伴うアクセスログ、Cookie 情報、Google Analytics 等の解析データ

スタッフ採用へご応募いただいた場合は、上記に加えて次の情報を取得します。

• お名前、ご連絡先（電話番号またはメールアドレス）、ご希望の勤務条件、経験・自己PR
• ご提出いただいた履歴書のファイル （当方の共有ドライブに保管し、採用担当のみが閲覧します）
• 当サイトの「履歴書をつくる」でご作成いただいた場合、学歴・職歴、免許・資格、志望の動機、本人希望記入欄（選考と、採用後のスタッフ台帳で使うため）

「履歴書をつくる」で入力された顔写真・ご住所・生年月日・性別は、お使いの端末から送信されません。 これらが当方に届くのは、ご本人が履歴書をPDFにして応募フォームに添付された場合に限られ、 その場合もファイルとして共有ドライブに保管するだけで、項目ごとのデータとしては保管しません。

• お見積もり・ご相談への対応
• お問い合わせへの回答、および対応履歴の管理（担当者間の引き継ぎ、 以前のご相談内容の確認）
• サービス提供および当日の運営連絡
• 請求・支払い、契約履行のための連絡
• サービス改善のための統計・分析
• お客様の同意がある場合の、サービス紹介や事例掲載
• スタッフ採用の選考（書類確認・面接のご連絡・合否のご連絡）、 および採用後の勤務条件の決定・配員・労務管理

当方は、法令に基づく場合や、お客様の同意がある場合を除き、 個人情報を第三者へ提供しません。 ただし、以下の業務委託先には、必要な範囲で情報を共有することがあります。

• 会場手配・配送・決済代行など、業務遂行上必要なパートナー
• サイト解析（Google Analytics、Google Tag Manager、Microsoft Clarity 等）
• 業務システムの提供事業者（お客様情報を管理するデータベース、 メールやファイル保管などのクラウドサービス）

また、当方が合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業を承継させる場合には、 承継先に対して個人情報を引き継ぐことがあります。この場合も、 承継の前と同じ利用目的の範囲内でのみ取り扱います。

本サイトでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Cookie および Google Analytics、Google Tag Manager、Microsoft Clarity を利用しています。 Microsoft Clarity では、ページ内の操作（クリックやスクロール等）を 匿名の統計データとして記録し、使いやすさの改善に役立てています。 これらのツールは Cookie を用いて匿名のトラフィック情報を収集しますが、 記録そのものに氏名・連絡先などの個人情報は含まれません。

なお、お問い合わせをいただいた場合には、対応品質の確認とサイト改善のため、 送信前のサイト操作記録（Microsoft Clarity の記録）とお問い合わせ内容を、 ランダムに生成した照合用IDにより関連付けて参照することがあります。 この照合用ID自体に個人情報は含まれず、関連付けた情報を お問い合わせ対応およびサービス改善以外の目的には利用しません。

ブラウザの設定により Cookie を無効化することで、これらの収集を拒否できます。

取得した情報は、次の期間を目安に保管し、期間の経過後は削除します。

• お客様情報、お問い合わせ・メールのやりとり、通話の要約：ご依頼日（実施日）から3年
• 通話の録音と文字起こし：ご依頼日（実施日）から1年
• 請求書・領収書など経理に関する書類：法令に基づき7年
• 採用にご応募いただいた方の情報（履歴書を含む）：選考の終了から1年。 採用に至らなかった場合も同じ期間で削除します
• 採用となった方の情報：労働者名簿等として法令に基づき退職から3年

期間内であっても、ご本人から削除のご請求があった場合は、 第8項「開示・訂正・削除のご請求」に従って速やかに対応します。

いただいたご相談の内容を担当者が正確に把握するため、 メールや通話の記録の要約を、 外部の生成AIサービス（Google の Gemini API）を用いて作成することがあります。

• 利用するのは要約の作成のみで、AIが自動でご返信することはありません
• お預かりした内容を、AIサービスの学習用データとして利用させることはありません
• 要約の結果は、当方の業務システム内でのみ利用します

当方は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、 適切な安全管理措置を講じます。 業務委託先に対しても、必要かつ適切な監督を行います。

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合は、 本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は本サイトでお知らせします。